社交营销还很新鲜，它给人的感觉有点像骗人的把戏. 你可以在Twitter或Instagram上建立个人资料, 你们谈论晚餐吃了什么, 和神奇, 客户来了.
他们是这么说的. 就在短短几年前，这似乎是真的. 谁在乎社交媒体? 为什么你要“聊天”，向人们展示你每天在网上做什么? 这似乎是一次漫长而毫无价值的冒险, 尤其是对我们这些已经经商一段时间的人来说. 一个你可能不想玩的游戏.
思考社交媒体计划的新方法
企业主想要的只有一件事:利润. 这意味着客户获取. 他们想要硬核数字. 他们希望看到数据是如何从第一次连接到兴趣，再到达成交易的. 点赞、分享和转发——这不是任何高管都关心的事情. 但他们应该这么做.
这是因为社交媒体是与潜在客户和客户联系的新方式. 如今的消费者希望与与他们做生意的人建立更深入、更有意义的联系. 这就是社交媒体发挥作用的地方.
通过社交媒体，人们可以看到是什么让你的公司运转. 他们看到你的立场，你关心什么，以及你在网络世界是如何对待他人的.
你回答问题吗? 你会分享小贴士和技巧吗? 你做的不仅仅是销售吗? 你参与了吗?
这些问题很少会被一个不了解好的社交媒体计划价值的营销人员回答.
为真正的增长制定你的社交媒体计划
约翰·沃纳梅克引用过一句话, 被一些人认为是市场营销的先驱, that says: “Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don’t know which half.”
如果你在没有一个可靠计划的情况下漫无目的地向社交媒体砸钱, 你可能会得到很少的结果.
一个好的社交媒体计划应该概述你的 社交媒体目标, 你计划用来实现目标的策略, 以及衡量进步的标准.
你应该列出你希望使用的账户，以及你在每个活跃平台上要实现的目标.
它还应该包括团队中负责该策略的每个人的角色和职责.
从明智的目标开始
没有目标和目的，你就无法衡量成功和投资回报. SMART目标框架指导你确保你创建的每个目标都能收到结果. 每个目标应该是:
- S具体
- Measurable
- Attainable
- R《
- Time-oriented
使用SMART目标来帮助你以合理和负担得起的方式为你的企业扩大你的社会努力. 你可以这样写:
- 提高品牌知名度: 创造能展现真实自我的内容. 与其专注于宣传材料，不如先创造个性和价值观.
- 生成领导: 关注者不会“仅仅因为”而进行社交消费.相反，他们喜欢了解专门为他们打造的新产品和宣传.
- 扩大你的受众: 交叉推广和寻找方法将你的品牌介绍给那些没有听说过你的人是社交媒体的最佳选择. 这意味着学习如何监控和倾听关键字之类的东西, 标签, 和更多的, 了解如何使用它们.
- 促进参与: 当你让整个社区都在谈论你的时候，你会发现你所有的目标都更快地实现了. 你如何让用户生成的内容与你所提供的内容一起工作?
- 驾驶交通: 当你全神贯注于你的目标时, 你知道什么时候可以将流量导向网站上的特定页面以获得最大效果.
了解你的听众的一切
曾经有一段时间，营销人员猜测他们的受众是谁，以及如何接触他们.
没有更多的.
有了社交媒体，一切都是可见的. 无论你想在哪个平台上发展业务, 有一些社交媒体分析工具可以帮助你全面定义你的人口统计数据.
不要认为你可以使用相同的信息从一个平台切换到另一个平台.
- Facebook由于其庞大的用户基础而成为投放广告的主要候选人.
- Instagram上醒目醒目的内容最能体现你的个性.
- Pinterest已成为一个社交购物平台，其用户中女性的数量远远超过男性.
- LinkedIn是一个受过良好教育的中心，人们希望与特定行业的专业人士建立联系.
不要承担超过你时间的事情. 慢慢开始总比留下一个无法沟通的大洞要好. 这种方法很快就会失败.
开发你的指标
创建度量标准将为您提供努力的目标. 没有他们，你永远不会明白你真正是什么 能够达到. 对于社交媒体，你应该始终以数据为导向.
关注以下事情:
- 到达: 有多少独立用户看过你的内容? 你的内容真正进入用户订阅源的距离有多远?
- 点击: 你所提供的内容所获得的点击量. 跟踪点击可以帮助你了解人们购买的参与度.
- 事务: 这将告诉你你的受众如何理解你的内容 他们有多愿意互动.
- 标签: 为你的品牌和行业定义最常用的标签. 这可以帮助塑造您在未来项目中创建的内容.
- 喜欢: 有机粘性比付费内容更难获得吸引力. 确保你遵循这两种方法，以确定你在未来的活动中最大的收益.
- 情绪: 你应该时刻注意好牵引力和坏牵引力. 人们是否觉得某些内容令人不快? 一个新闻故事, 标签可以从好到坏——你是否参与了一些你甚至都没有意识到的事情? 深入挖掘和了解人们对你的内容的看法总是很重要的.
考虑长期增长
品牌在网上失败的最大原因之一是他们期望快速行动. 对于社交媒体，它应该始终着眼于长期增长.
制定一个长期的社交媒体计划. 这是旅程，而不是终点.
如果你提供高质量的内容，尽可能为你的品牌提供最好的内容，从长远来看，你会赢.
寻找一个能帮助你实现目标的伙伴? 我们很乐意和你谈谈你计划的任何部分. 今天就伸出援手.