网络营销的目的是什么? 这是为了帮助你的企业发展得比今天更大.
如果你做得对的话, 你可以用它来增加你网站的流量, 增加定期进入你公司的潜在客户的数量, 并随着时间的推移增加利润. 你做得越多，你的公司就越大.
很容易理解. 但也有很多事情可能会阻碍你.
比如网络声誉.
声誉被定义为:对某人或某事普遍持有的信念或观点. 将其与在线流程结合起来, 你可以假设这是关于你的网站和品牌在互联网上被感知的程度. 但它真的比这更深. 你的网络声誉可以影响你的整个业务，无论是线上还是线下. 它具有超越你的利基和目标市场的潜力——病毒式视频将确保这一点. 而且它也是可以在眨眼间改变的东西.
你怎么知道该怎么做?
这是你的在线身份
你的 网络身份 别人怎么看你. 这不是你能完全控制的. 通过社交媒体, 评论网站, 和谷歌准备好，等待采取行动, 你的网络声誉是一个适应性很强的东西.
想想你自己在网上的行为.
假设你想买一个新的吸尘器. 你可以登录谷歌网站，输入诸如“最好的吸尘器”这样的东西，就会得到各种各样的评论和比较网站的奖励，你可以通过这些评论来做出决定.
或者你想买个新炉子. 只需要一点点搜索, 你可以找到各种制造熔炉的公司的比较, 还可以浏览网站，看看哪些供暖和制冷公司的声誉最好. 像Yelp和Angie 's List这样的网站上有数百万家公司, 还有更多的评论，可以帮助你缩小选择范围，做出最终选择.
在互联网出现之前，人们依靠家人和朋友寻求建议. “朋友”的概念已经改变了十倍. 在几分钟内, 你可以很好地了解具体的公司, 356体育官方网站, 产品就像.
这些我都明白，但我为什么要在乎?
很多公司都对人们在网上聊天的广泛性有所了解. 但很少有人真正采取额外的步骤去关注它, 并建立一个在线声誉管理系统来帮助控制它.
想想为什么一个人会选择和一个特定的公司做生意. 它最终建立在信任的基础上. 他们相信你说的话. 他们相信你的产品或356体育官方网站，以及你作为一家公司的立场.
而更多的信任是在网上建立的.
根据 2019年爱德曼信任晴雨表全球报告在信任问题上，搜索引擎与传统媒体处于平等地位. 更令人惊讶的是社交媒体的发展. 六年前, 只有41%的受访者对社交媒体表示信任, 而目前的数据显示，这一比例已升至49%.
思考一下. 当你把Facebook和推特这样的社交媒体网站结合起来时, 并添加谷歌的搜索结果, 他们远远超过依靠传统媒体来做决定.
这不再是你可以忽视的东西，如果你希望在未来几年继续做生意的话.
现在?
很高兴你问这个问题.
你的网络声誉就是这样. 虽然你有一定的控制权，但这也是依赖于世界其他地方的东西. 如果你试图控制，你更有可能在这个过程中受伤.
你不能“购买”评论. 你不能“删除”不好的评论. 尝试一下，你很快就会发现自己陷入了一堆麻烦中.
但是你可以控制管理你的网上声誉. 因为当你理解了它，你就有了各种各样的策略来克服它. 并在未来很长一段时间内与您的潜在客户和客户保持密切联系.
你可以这样做.
赢得粉丝的尊重 ——他们是你的潜在客户和客户. 即使人们不和你们做生意，他们仍然认为你们是一家有信誉的公司吗?
是透明的 在当今的商界，你是否经常听到这样的话? 所有公司都在努力提高透明度. 你可以通过多种方式做到这一点, 包括给你的员工更多做决定的自由, 建立更加开放的沟通渠道, 以更透明的方式处理网上和当面的批评.
观察谈话内容 -你知道谁在推特上说你吗? 有很多工具可以帮助您监控产品的每一个提及, 356体育官方网站, 公司, 或品牌. 不管你知不知道. 如果你能透明地处理每一次互动，那就更有效了.
快速处理每个交互 -想象一下在餐厅有一次糟糕的经历. 你宁愿让经理在你还坐着的时候道歉吗, 或者几个月后，你几乎不记得这件事了? 速度很重要. 这不仅有助于缓和你与某一方的关系, 但它也表明任何人跟随你是如何处理问题的. 每个人都有倒霉的时候. 这都是关于如何管理交互的全局范围.
使用在线工具，不要忽视它们 -希望Yelp这样的网站消失对你的业务发展没有帮助. 相反，你要控制自己 声明您的个人资料和页面. 建立并使用你的社交媒体账户. 你甚至可以在Facebook这样的网站上做广告, 推特, 和Instagram来建立品牌认知度，提高你在潜在客户和客户中的知名度. 当他们从一个地方移动到另一个地方时，他们看到的信息是相同的吗? 或者你只是零星地在不同的网站上发帖? 清晰是获得良好声誉的关键.
不要害怕攻击 -很多企业选择忽视批评. 这并不总是你最好的做法. 但你绝对不应该继续和一个只想打架的人打架, 你可以站起来面对攻击者，陈述你的情况. 当人们阅读评论时，他们会根据所看到的一切形成印象. 如果你揭发某人的虚假声明, 或者用事实来支持你的观点, 有些人会站在你这边. 他们可以通读评论，形成自己的观点. 但只有当你在那里陈述你的情况时，这才会发生.
〇寻求帮助 如果我们不说，当你遇到真正令人讨厌的索赔时——许多公司在继续在线建设时会面临这种情况——在这个过程中尽早寻求帮助，而不是等待事情冷却下来，那就是我们的疏忽. 我们说的可是你的牌子. 你公司的健康岌岌可危. 在线资源专家可以帮助你摆脱困境, 重新开始重建.
