社交媒体似乎已经存在很久了，但它仍然是一项相对较新的技术.
社交媒体被定义为:用户创建在线社区以分享信息的电子交流形式, 的想法, 个人信息, 以及其他内容. 根据2019年皮尤研究报告在美国，72%的成年人在某些方面使用社交媒体. 就在14年前，也就是Facebook创建的那一年，这一比例为5%.
虽然我们大多数人每天都会访问我们最喜欢的社交媒体账户, 在Facebook上与朋友联系, 或者浏览我们的Instagram获取想法和灵感, 对营销人员, 这不仅仅是分享你的日常习惯. 如果你想寻找灵感，很容易就会误入一个参与度正在飙升的账户. 当你回到自己的账户时，这会让你感到困惑, 发现几乎没有追随者，没有人喜欢你.
你能做些什么来推动你的社交活动并帮助你的业务发展呢?
什么是社交媒体参与度?
在我们讨论如何提高你的社交媒体参与度之前, 理解它是什么很重要.
社交媒体参与度是一组衡量评论、点赞和分享的指标. 它不仅考虑到你在信息流中分享了什么内容, 还有观众对它的反应.
作为一名商业营销人员，你已经了解了如何增加清单. 质量比数量更重要. 你的网站可以有一百万的访问者, 但如果你想向一群饥饿的食肉动物推销素食主义, 你会失败.
这是社交媒体参与背后的基本前提. “建立它，他们就会来”并不适用. 关键是创建一个代表你的品牌体验的社交媒体平台, 努力与潜在客户和客户建立有意义的关系.
衡量社交媒体参与度的方法多种多样，包括:
- 评论
- 喜欢
- 股票
- 转发
- 遵循
- 点击
- 标签
- 提到
- 标签
如果有人以任何方式与你的社交媒体账户互动，这都是一种参与形式. 关键是在你成长的过程中移动和控制参与.
为什么社交媒体参与很重要?
社交媒体参与度是你的品牌知名度. 这有助于加强你与观众之间的关系. 如果潜在客户和客户在网上与你互动, 你有机会更深入地了解你的客户. 你可以回应, 回答问题, 交互, 并以适合你品牌的方式展示你的客户356体育官方网站技能.
它还可以帮助你加强跟随你的人的忠诚度. 你与喜欢你的内容的人接触得越多, 他们就会越喜欢你提供的东西. 建立信任需要时间. 一旦你这样做了, 他们爱上了你, 你可以提供不同的优惠来吸引他们购买你的产品.
这也导致了销售额的增加. 通过在社交媒体上保持活跃，你可以学习如何以创造性和有趣的方式使用它. 这就是社交媒体如此诱人的原因. 举办一场比赛怎么样，让人们用你的产品上传他们最喜欢的照片——带有你的品牌标签, 当然. 或者你只是提供了一大堆有用的建议. 人们开始意识到你是他们最想要的东西的权威. 他们信任你. 当然，他们想和你做生意.
如何提高社交媒体参与度
许多企业采取“交叉手指，希望人们找到你”的方式来扩大他们的社交媒体账户. 虽然总有一些案例研究是通过这种方式做大的, 需要注意的是，这种情况很少发生.
2020年， 平均岗位敬业度 在Facebook上的访问量为0.11%. 而这取决于你使用的社交媒体网站, 整体, 所有社交媒体平台的用户参与度仍然很低.
改善它的唯一方法就是做点什么.
从分析你的敬业度开始
而不是让你的参与策略成为黑暗中的一针, 重要的是要知道你目前的状况，并在开始改进时跟踪数据. 这为你提供了有价值的信息，告诉你什么可行，什么不可行.
制定策略
这绝不是一个“一刀切”的解决方案. 而不是, 这是关于确定你的目标，了解你希望通过你的社交媒体账户实现什么. 当地的披萨餐厅与全球销售的披萨产品有着截然不同的策略. 这是一个很好的地方，可以引入了解指标的专家 社交媒体参与 并且可以帮助你制定一个适合你的营销需求的策略.
了解你的听众
如果您还没有定义您的客户头像，那么现在是时候开始了. 这样你就能很好地了解他们是谁, 他们的人口, 他们喜欢, 想要和欲望, 当他们上网时，他们在寻找什么. 他们想接受教育吗? 娱乐? 什么类型的内容? 他们最常在什么时候消费?
创建你的内容
关于社交媒体内容的好消息是，它是非常宽容的. 尝试一些. 有用吗?? 走另一个方向. 它会改变用户粘性吗? 这个过程中最重要的部分是一致性. 只要你定期在你的品牌账户上发帖, 你会发现你的观众喜欢什么, 还有他们安静的地方.
不要跑题
虽然我们只是建议你对你的内容有创意, 当然也有跑题的时候. 这时你就有必要了解你的观众想要什么. 有很多方法可以将当前事件与你的品牌结合起来——在你的图像和信息上发挥作用. 想办法让你的品牌试图传达的信息与你的品牌联系起来.
注意对话
社交媒体不是单方面的对话. 使用标签、标签、评论和其他工具来倾听人们在说什么. 这可以让你进一步与观众互动. 虽然你不需要实时回复评论, 您应该足够频繁地监视它，以保持对话的活跃. 如果你必须回到过去去考虑对话是从哪里开始的, 你现在订婚太晚了.
考虑账目之外的问题
让人们活跃在社交媒体上是很有趣的. 但目的是将它们从免费帐户转移到您可以控制的帐户. 使用登陆页, 电子邮件广告, 网站内容, 和其他策划材料，以帮助控制你的观众去哪里. 这是 在哪里皈依有机会爆发.
你在社交媒体上有多活跃? 你知道衡量你社交媒体参与度的标准吗?
如果你这样做了，它将如何提高你的业务底线?